Widerrufsrecht und Rücksendungen

Bei Lilyzio Handmade with Love legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit einem Ihrer handgefertigten Produkte nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und der Rücksendung von Artikeln.

Häufig gestellte Fragen zum Widerruf

Wir möchten den Rückgabeprozess für Sie so einfach wie möglich gestalten. Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zu unserem Widerrufsrecht und den Bedingungen für Rücksendungen bei Lilyzio Handmade with Love.

Wie lange nach dem Kauf kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten haben.

Unter welchen Voraussetzungen kann ich einen Artikel zurückschicken?
Der Artikel muss unbenutzt und ungetragen sein, um für eine Rücksendung infrage zu kommen. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung eines Artikels?
Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels werden von Ihnen selbst getragen.

Wie gehe ich vor, um einen Artikel zurückzusenden?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@lilyzio.com, um Ihre Rücksendung anzumelden und weitere Anweisungen zu erhalten.

Was passiert nach der Rücksendung des Artikels?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Werktage.

Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel in der Regel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.

Gibt es Artikel, die vom Widerruf ausgeschlossen sind?
Ja, bestimmte Artikel können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Für weitere Fragen zum Widerruf oder zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@lilyzio.com.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Wir bei Lilyzio Handmade with Love möchten, dass Sie Freude an unseren Produkten haben. Sollte einmal etwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.